Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik Kazina
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Nadzornika Kazina koji će se pridružiti našem timu. Kao Nadzornik Kazina, bit ćete odgovorni za nadzor nad svakodnevnim operacijama na podu kazina, osiguravajući da sve aktivnosti teku glatko i u skladu s pravilima i propisima. Vaša uloga uključuje upravljanje osobljem, rješavanje problema s klijentima, te osiguravanje visokog standarda usluge. Idealni kandidat ima snažne komunikacijske vještine, sposobnost donošenja brzih odluka i iskustvo u radu u dinamičnom okruženju. Ova pozicija zahtijeva pažnju prema detaljima i sposobnost rada pod pritiskom, kako bi se osiguralo pozitivno iskustvo za sve goste kazina. Ako ste strastveni u pružanju izvrsne usluge i imate iskustvo u industriji igara na sreću, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor nad svakodnevnim operacijama na podu kazina.
- Upravljanje i koordinacija osoblja kazina.
- Rješavanje problema i pritužbi klijenata.
- Osiguravanje usklađenosti s pravilima i propisima.
- Praćenje i analiza performansi osoblja.
- Održavanje visokog standarda usluge.
- Suradnja s drugim odjelima radi poboljšanja operacija.
- Izvještavanje o operativnim pitanjima menadžmentu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu u kazinu ili sličnom okruženju.
- Snažne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka.
- Poznavanje pravila i propisa u industriji igara na sreću.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Pažnja prema detaljima.
- Sposobnost upravljanja timom.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili konflikt između dva člana osoblja?
- Koje korake poduzimate kako biste osigurali usklađenost s propisima?
- Kako motivirate svoj tim da postigne visoke standarde usluge?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali brzo donijeti odluku?
- Kako se nosite s pritužbama klijenata?
